Bienvenue dans ta zone ressources Ce guide a été conçu pour toi, esthéticienne Shakti, comme référence rapide et complète au quotidien. Que tu démarres ta pratique ou que tu veuilles consolider tes connaissances, tu trouveras ici tout ce dont tu as besoin pour offrir des soins professionnels, personnalisés et cohérents avec les valeurs de la marque. Les protocoles, les choix de produits et les conseils pratiques sont regroupés par type de peau pour que tu puisses naviguer facilement, avant un soin, entre deux clientes, ou pour préparer une formation. N'oublie pas : ton rôle va bien au-delà du soin lui-même. Tu es conseillère, éducatrice et partenaire de bien-être pour tes clientes. Plus tu maîtrises tes produits et tes protocoles, plus tu crées une expérience de confiance et c'est ça qui fidélise. Bonne lecture, et bon soin. 🌿 AVANT DE COMMENCER : L'ÉTAPE PRÉ-SOIN Le pré-soin est tout aussi important que le soin lui-même : c'est votre stratégie, votre plan d'action. 1. L'accueil Offrir quelque chose à boire (tisane, eau) Inviter à passer à la salle de bain avant de commencer Montrer comment mettre le peignoir, enlever les bijoux Ne jamais oublier le sourire 2. Le dossier de consultation Shakti Un document en 3 pages à remplir avec la cliente (ou à lui faire remplir à l'avance à la réception). Il comprend : Le bilan santé Les préoccupations La routine cosmétique actuelle Les attentes La signature Réviser toujours le dossier avec la cliente pour faire ressortir les bonnes/mauvaises habitudes et ce qui pourrait avoir un impact sur sa peau. 3. Le bilan santé : Ce qu'on cherche à savoir Problèmes de santé pouvant affecter la peau Médication (contre-indications possibles) Suivi par un dermatologue Traitements esthétiques ou médicaux récents (ex. : attendre 6 semaines après certains traitements) Allergies → consulter la liste d'ingrédients en latin dans le cartable Grossesse Milieu de vie et de travail (poussière, soleil, avion, stress…) 4. Les préoccupations de la cliente Donner le miroir à la cliente pour qu'elle puisse identifier ce qui la dérange vraiment : Taches brunes, rides, ridules, perte de tonus Rougeurs, peau sensible, réactivité (ex. : coupe de vin = réaction) Teint terne, air fatigué Points noirs, boutons, microkystes, grains milium Déshydratation, tiraillement Irritation, démangeaisons Contour des yeux (poches, cernes, rides) Pores dilatés, couperose, grain de peau irrégulier Problèmes sur le dos, le cou, le décolleté 💡 Astuce pro : Si tu observes quelque chose qui sort de ton champ de pratique, réfère vers un dermatologue ou médecin de famille, sans créer de peur, juste avec curiosité professionnelle. 5. La routine cosmétique actuelle Questions à poser : Est-ce qu'elle lave son visage ? Matin, soir, les deux ? Avec quoi ? Quelle texture ? (pas besoin de connaître la marque — la texture est ce qui compte) Comment sa peau se sent après le nettoyage ? (sèche, confortable, tiraille ?) Qu'est-ce qu'elle applique ensuite ? Est-ce qu'elle fait des gestes ponctuels ? (masques, exfoliants, cures) Est-ce qu'elle se maquille ? Utilise un contour des yeux ? ⚠️ Aucun jugement. On est là pour accueillir, informer et guider. 6. Les attentes Ce que la cliente cherche oriente tout le soin : Corriger / améliorer → orientation vers des soins de correction, une cure ciblée Se détendre → intégrer pierres chaudes, quartz roses, synergies, élixir corps Être conseillée → expliquer chaque étape et ingrédient actif pendant le soin (2 actions par produit) Être encadrée → proposer un programme de soins avec rendez-vous planifiés à l'avance 💡 À retenir : Le travail de l'esthéticienne représente environ 25 % des résultats. Les 75 % restants dépendent de la routine maison (50 %) et du mode de vie (25 % : alimentation, sommeil, tabac, soleil, stress). 7. L'examen de peau Deux versions disponibles dans le cahier technique : Version abrégée : date, traitement effectué, produits conseillés, échantillons remis, achats, prochain rendez-vous Version détaillée (3 pages) : cocher chaque problème, noter la localisation, suivre l'évolution Faire un premier examen avant le nettoyage (pour choisir les bons produits), puis un second après pour confirmer. 8. Tes préoccupations en tant que professionnelle Par quoi commencer ? Quelle est la priorité ? À quelle fréquence devrait-elle recevoir un soin ? Quelle routine d'entretien lui conseiller ? À quels résultats peut-elle s'attendre ? 💬 Exemple : une cliente qui parle de taches pigmentaires mais ne s'est jamais crémée → commencer par exfolier et hydrater avant tout traitement ciblé. Expliquer que c'est un processus par étapes. LES SOINS DE BASE PAR TYPE DE PEAU Le tableau des soins de base se trouve dans ton cahier technique ET sur Teams (esthéticienne → documents publics → protocoles de soins). Types de peau couverts : Peau sensible · Peau sèche · Peau grasse · Peau déshydratée · Peau ridée · Teint terne Étapes communes à tous les soins : Nettoyage → Exfoliation → Masque nettoyant → Extraction (facultative) → Hydrolat/Bruine → Sérum à eau → Sérum huileux → Crème → Masque → Fin de soin (bruine + sérum eau + sérum huileux + crème ± solaire) PEAU SENSIBLE Nettoyage Lait Nettoyant Soyeux ou Huile Nettoyante Douceur d'Orchidée. Friction douce 1 à 2 minutes avec un peu d'eau. Exfoliation Option A — Poussière de Dune + Huile Nettoyante Douceur d'Orchidée : Mélanger dans le creux de la main, appliquer doucement Friction légère → laisser agir 10 minutes Vapeur : max 5 min à 45 cm, ou serviette tiède, ou rien du tout Couvrir les yeux avec des cotons imbibés d'hydrolat douceur Option B — Exfoliant Enzymatique : Diluer avec un peu d'eau avant d'appliquer Éviter les zones d'eczéma, psoriasis ou dermatose Laisser agir 1 à 10 minutes selon la réactivité, rester présente Rincer abondamment (l'enzyme agit tant qu'il n'est pas rincé) Masque nettoyant Appliquer 5 à 7 gouttes d'huile de jojoba sur le visage et le cou Recette : 1 grosse c. à thé de Masque Poudre Calmant + 2 petites c. à thé d'Hydrolat Douceur Mélanger dans un bol de verre ou porcelaine avec un bâton de bois ou un coton-tige en carton (pas métal, pas plastique) Appliquer uniformément, sauf contour des yeux et lèvres Laisser agir 5 à 7 minutes : en profiter pour préparer la suite Produits à sortir pendant la pause : Hydrolat Douceur Sérum Hydra-Douceur (hydratant + camomille calmante) Sérum huileux : Douceur (peau normale à sèche) ou Équilibre (peau grasse à normale) Crème : Douceur (peau jeune) ou Total Jeunesse peau sensible (peau plus mature) Extraction Facultative. À toi d'évaluer si la peau peut la tolérer. Réappliquer de l'huile de jojoba après rinçage du masque nettoyant pour faciliter l'extraction et éviter la déshydratation. Modelage Facultatif pour la peau sensible. Maximum 5 minutes, manœuvres très douces pour faire pénétrer les produits. Les champignons de Quartz rose en effleurages circulaires sont frais et agréables sur une peau sensible. Masque Masque Douceur — 15 à 20 minutes en couche épaisse. Peut aller au contour des yeux, à l'arcade sourcilière, sur les lèvres. Rincer à l'eau fraîche. Pendant la pause du masque : Petit massage des épaules (optionnel) avec huile de jojoba et une synergie shakti ou huile essentielle Sortir les produits de fin de soin : Hydrolat Rose-Géranium, Sérum Hydra-Douceur, Sérum Élixir Sublime, Crème Douceur ou Total Jeunesse Peau Sensible, Biolumine 1 ou 2 Rédiger la routine conseil beauté + sélectionner 3 produits prioritaires PEAU SÈCHE (en manque d'huile : hypolipidique ou alipique) Nettoyage Lait Nettoyant Soyeux ou Huile Nettoyante Douceur d'Orchidée. Exfoliation Option A : Poussière de Dune + Huile Nettoyante Douceur d'Orchidée: Masser 2 minutes + laisser agir 8 minutes (total 10 min) Option B : Exfoliant enzymatique : Appliquer uniformément, contourner les zones sensibles, laisser agir jusqu'à 10 minutes Option C : Biogel exfoliant : Mains mouillées, diluer le produit, friction 1 à 2 minutes Rincer soigneusement dans tous les cas. Masque nettoyant Appliquer 5 à 7 gouttes d'huile de jojoba Recette : 1 grosse c. à thé de Masque Poudre Calmant + 2 petites c. à thé d'Hydrolat Rose-Géranium (régénérant + calmant, parfait pour peau sèche souvent irritée) Couche épaisse, laisser agir 5 à 7 minutes → réhumidifier si ça sèche trop vite L'objectif : ouvrir les pores, pas les astringer → garder le masque humide Produits à sortir pendant la pause : Bruine Hydratante (peau terne) ou Hydrolat Douceur (peau réactive) ou Rose-Géranium Sérum Hydra-Douceur Sérum huileux : Douceur ou Équilibre (ou les deux mélangés) Crème : Douceur (peau jeune), Total Jeunesse, ou Bioconfort/Biopeptide & AHA de jour Modelage 10 à 15 minutes — la peau sèche a besoin qu'on fasse vraiment pénétrer les produits et qu'on assouplisse les peaux mortes. Ajouter quelques gouttes de jojoba si le massage doit durer plus longtemps. Utiliser les accessoires de Quartz rose pour augmenter l'efficacité. Masque Masque Gel Hydra-Infusion : 15 à 20 minutes. Contour des yeux, lèvres, arcade sourcilière. Rincer à l'eau fraîche. Pendant la pause du masque : Sortir les produits de fin de soin : Bruine Hydratante, Sérum Révélation, Sérum Élixir Sublime, Crème Douceur/Total Jeunesse/Bioconfort, Biolumine 1 et 2 Rédiger la routine + sélectionner 3 produits prioritaires PEAU GRASSE (lipidique - trop de sécrétions) Nettoyage Gel Moussant Purifiant (peau grasse non déshydratée) ou Lait nettoyant soyeux (peau grasse déshydratée) ou les deux mélangés ensemble. Exfoliation Exfoliant Enzymatique : appliquer uniformément sauf contour des yeux et lèvres, contourner les zones sensibles. Laisser agir jusqu'à maximum 10 minutes. Rincer soigneusement avec serviettes ou mitaines. Masque nettoyant Appliquer 5 à 7 gouttes d'huile de jojoba sur visage et cou Recette : 1 grosse c. à thé de Masque Poudre Peau Grasse + 2 petites c. à thé d'Hydrolat Équilibre ou mélange de plus d'un Hydrolat selon la condition de la peau. Mélanger dans bol de verre/porcelaine, spatule bois ou coton-tige carton Laisser agir 5 à 7 minutes Couvrir les yeux avec des cotons imbibés d'hydrolat douceur Produits à sortir pendant la pause : Bruine Hydratante ou Hydrolat Équilibre Sérum Hydra-Douceur ou Sérum Révélation ou Complexe Bio-peptide et AHA Sérum Équilibre (huileux) Crème Équilibre ou Crème Totale Jeunesse Peau Sensible Modelage Facultatif. Si tu fais un modelage, rester doux (ne pas activer les glandes sébacées) 5 minutes max, ou des pincements Jacquet pour favoriser les sécrétions. Accessoires de Quartz rose comme Gua Sha par exemple. Masque Masque Détoxifiant : 10 minutes en couche épaisse. Astringent, anti-inflammatoire, éclaircissant. Peut aller au contour des yeux (pour les cernes). Réhumidifier si besoin. Rincer très soigneusement à l'eau fraîche (le masque peut réapparaître en séchant sur les zones mal rincées). Pendant la pause du masque : Sortir les produits de fin de soin : Bruine hydratante, Complexe Biopeptide & AHA, Sérum Équilibre, Crème Équilibre ou Total Jeunesse peau sensible (ou Biopeptide & AHA de nuit : légère et purifiante), Biolumine 1 ou 2 Rédiger la routine + sélectionner 3 produits prioritaires PEAU DÉSHYDRATÉE (tout type de peau — manque d'eau) Nettoyage Huile Nettoyante Douceur d'Orchidée (privilégiée si peau irritée) ou Lait Nettoyant Soyeux. Exfoliation Option A : Poussière de Dune + Huile Nettoyante Douceur d'Orchidée: Friction 1 à 2 min + laisser agir jusqu'à 10 min Vapeur, serviette chaude, ou rien : couvrir les yeux avec hydrolat douceur Option B : Exfoliant enzymatique : Appliquer en couche fine, laisser agir jusqu'à 10 min Rester présente, surveiller la réactivité Masque nettoyant Appliquer de l'Huile de Jojoba immédiatement (la déshydratation aggrave avec l'exfoliation) Recette : Option 1 : Masque Poudre Calmant + Hydrolat Rose-Géranium Option 2 : Masque Poudre Éclaircissant + Hydrolat Douceur Texture vinaigrette, pas trop épaisse pour éviter qu'il sèche : laisser agir 5 à 7 minutes Produits à sortir pendant la pause : Bruine Hydratante Sérum Hydra-Douceur Sérum huileux : Douceur ou Équilibre Crème Douceur Extraction Facultative. Réappliquer du jojoba avant : la peau déshydratée est plus tendue, ne jamais forcer. Modelage 10 à 15 minutes : faire pénétrer en profondeur pour aller au-delà des peaux mortes. Importance de l'imbibition cornée : lotion → sérum eau → sérum huileux → crème. Accessoires de Quartz rose pour plus d'efficacité. Masque Option 1: Gel hydra-Infusion: 15 à 20 minutes. Lèvres, contour des yeux, arcade sourcilière. Rincer à l'eau fraîche. Option 2: Masque Douceur mélangé au Gel hydra-Infusion : 15 à 20 minutes. Lèvres, contour des yeux, arcade sourcilière. Rincer à l'eau fraîche. Pendant la pause du masque : Sortir les produits de fin de soin : Bruine Hydratante, Sérum Révélation (vitamine C + acide hyaluronique), Sérum Élixir Sublime, Crème Bioconfort/Biopeptide & AHA de jour, Biolumine 1 et 2 Rédiger la routine + sélectionner 3 produits prioritaires PEAU RIDÉE (rides, ridules, perte de tonus) Nettoyage Lait Nettoyant Soyeux : respecte la barrière d'hydratation tout en nettoyant et hydratant. 1 à 2 minutes. Exfoliation Option A : Poussière de Dune + Huile Nettoyante Douceur d'Orchidée: Effleurages doux 1 à 2 min, puis laisser agir 10 min Vapeur possible, ou serviette chaude, ou cotons hydrolat douceur sur les yeux Option B : Exfoliant enzymatique : Appliquer uniformément, laisser agir jusqu'à 10 min selon réactivité Masque nettoyant Appliquer 5 à 7 gouttes d'Huile de Jojoba Recette : 1 grosse c. à thé de masque poudre éclaircissant + 2 petites c. à thé d'hydrolat rose géranium (antiâge, régénérant, éclaircissant — parfait pour les teints inégaux dus aux rides) Laisser agir 5 à 7 minutes 💡 Note : On peut préparer le masque nettoyant pendant la pause de l'exfoliant pour gagner du temps. Produits à sortir pendant la pause : Bruine Hydratante Sérum Révélation (repulpant, vitamine C) Sérum Total Jeunesse (tonifiant, raffermissant, éclaircissant) Crème Total Jeunesse (régulière ou peau sensible selon l'intensité souhaitée) Extraction Facultative. Réappliquer du jojoba avant. Attention : les peaux ridées sont plus fines et parfois à tendance vasculaire : pincer doucement, pas longtemps, surveiller de près. Modelage 10 à 15 minutes : retonifier, stimuler. Techniques possibles : effleurages, pianotements, battages, ventouses, pincements (stimulation du collagène). Ajouter quelques gouttes de jojoba pour allonger le glissement. Accessoires de Quartz rose pour plus d'efficacité. Masque Option 1: Masque Douceur mélangé au Gel Hydra-Infusion : 15 à 20 minutes. Lèvres, contour des yeux, arcade sourcilière. Rincer à l'eau fraîche. Option 2: Gel Hydra-Infusion : 15 à 20 minutes. Lèvres, contour des yeux, arcade sourcilière. Rincer à l'eau fraîche. Option 3: Gel hydra-Infusion en fine couche + Masque Feuille Bio-Jeunesse: 15-20 ou 30 minutes. Pendant la pause du masque : Sortir les produits de fin de soin : Bruine Hydratante, Complexe Biopeptide & AHA, Sérum Élixir Sublime, Crème Bioconfort/Biopeptide & AHA de jour (ou de nuit si soin en soirée), Biolumine 1 et 2 Rédiger la routine + sélectionner 3 produits prioritaires TEINT TERNE (fatigue, taches pigmentaires, points noirs, manque d'éclat) Nettoyage Gel Moussant Purifiant (charbon activé = détoxifiant) ou Lait Nettoyant Soyeux — ou les deux mélangés ensemble. Exfoliation Option A : Exfoliant Enzymatique : charbon activé → détoxifiant, illuminant. Appliquer partout sauf contour des yeux et lèvres, laisser agir jusqu'à 10 min selon réactivité. Ajouter sur zones sensibles seulement à la dernière minute. Option B : Biogel exfoliant : extraits de graines de café → éclaircissant. Mains mouillées, diluer, masser 1 à 2 min. Rincer soigneusement (passer un pinceau ou gaze sur peau sèche pour éliminer les petites granules résiduelles de silice de bambou). Masque nettoyant Appliquer 5 à 7 gouttes d'Huile de Jojoba Recette : 1 grosse c. à thé de Masque Poudre Éclaircissant + 2 petites c. à thé d'Hydrolat Rose-Géranium Laisser agir 5 à 7 minutes Produits à sortir pendant la pause : Bruine Hydratante Sérum Révélation (vitamine C + acide hyaluronique) Sérum Élixir Sublime Crème Total Jeunesse (régulière ou Peau sensible) ou Bio-Confort ou Peptide et AHA nuit Extraction Souvent nécessaire pour un teint terne causé par les comédons. Réappliquer du jojoba, glisser facilement. Après extraction, passer la Bruine Hydratante sur un coton pour enlever les résidus. Modelage 10 à 15 minutes si souhaité. Ajouter quelques gouttes d'Huile de Jojoba pour allonger le massage. Accessoires de Quartz rose comme Gua Sha pour plus d'efficacité. Masque Option 1: Gel Hydra-Infusion + Masque Détoxifiant : Faire pénétrer le Gel hydra-Infusion, appliquer par dessus le Masque Détoxifiant et laisser agir 10-20 minutes. Option 2: Masque Détoxifiant : 10 minutes. Cacao (antioxydant), charbon activé, action matifiante et éclaircissante. En mettre au contour des yeux pour éclaircir les cernes. Garder humide. Rincer très soigneusement à l'eau fraîche. Option3: Gel Hydra-Infusion: Appliquer en couche épaisse et laisser agir 15-20 minutes. Pendant la pause du masque : Sortir les produits de fin de soin : Bruine Hydratante, Complexe Biopeptide & AHA, Sérum Total Jeunesse, Crème Bioconfort/Biopeptide & AHA (jour ou nuit), Biolumine 1 et 2 (parfaite pour les teints brouillés et non uniformes) Rédiger la routine + sélectionner 3 produits prioritaires Pour toute question sur les protocoles ou les produits, n'hésite pas à contacter l'équipe Shakti.
