Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – SHAKTI COSMETICS
Bienvenue sur Shakti Cosmetics !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Shakti Cosmetics.
Shakti Cosmetics exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).
Shakti Cosmetics est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Les Conditions générales d’utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service ») décrivent vos droits et responsabilités lors de l’utilisation de nos Services.
En visitant, interagissant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à nos boutiques en ligne ou les parcourir, ou pour acheter l’un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l’expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont correctes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n’êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d’appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, des paramètres et de la configuration de votre appareil.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondra à vos attentes ou sera la même que celle décrite ou rendue dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous offrons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Shakti Cosmetics se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n’est pas acceptée tant que Shakti Cosmetics n’a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.
Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car Shakti Cosmetics peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d’annulation après l’acceptation d’une commande. Dans le cas où nous n’accepterions pas, modifierions ou annulerions une commande, nous essaierons de vous en informer en contactant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement [VOIR].
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, les frais d’expédition et de manutention, les frais de douane ou d’importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent être différents des prix proposés dans les magasins physiques ou dans les boutiques en ligne ou autres exploitées par des tiers. Nous pouvons offrir, de temps à autre, des promotions sur les Services qui peuvent affecter les prix et qui sont régies par des Conditions générales d’utilisation distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et les dates d’expiration, afin que nous puissions réaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que :
(i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes ;
(ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour l’achat ;
(iii) les montants facturés par vous seront honorés par votre établissement de carte de crédit ;
(iv) vous paierez les montants facturés par vous aux prix affichés, y compris les frais d’expédition et de manutention et toutes les taxes applicables.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais d’expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté.
Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les marques déposées, les noms commerciaux, les textes, les images, les graphiques, les vidéos, les audios, la mise en page, la sélection et l’arrangement des contenus, sont la propriété de Shakti Cosmetics, de ses affiliés ou de ses concédants.
Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le matériel des Services sans notre accord écrit préalable.
Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés sont réservés à Shakti Cosmetics.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Vous pouvez avoir accès à des outils fournis par des tiers que nous ne contrôlons pas. Ces outils sont fournis « tels quels », sans garantie.
Toute utilisation de ces outils relève de votre seule responsabilité.
Nous pouvons également offrir de nouvelles fonctionnalités dans le futur ; elles seront également soumises aux Conditions de service.
SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des produits proposés sur ces sites.
Vous accédez aux sites tiers à vos propres risques.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Shakti Cosmetics est propulsée par Shopify. Shopify n’est pas responsable des ventes, livraisons ou transactions entre vous et Shakti Cosmetics.
Votre relation commerciale est strictement entre vous et Shakti Cosmetics.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’utilisation des Services est soumise à notre Politique de confidentialité [LIEN] ainsi qu’à celle de Shopify lorsque applicable.
Shopify peut traiter certaines données personnelles afin d’opérer et améliorer les Services.
SECTION 11 – RETOUR D’EXPÉRIENCE
Si vous nous envoyez des avis, suggestions, idées ou autres contenus (« Retour d’expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle et mondiale pour les utiliser à des fins commerciales ou non.
Vous garantissez que vous possédez les droits nécessaires sur ces Retours d’expérience.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut y avoir des erreurs ou omissions sur les Services. Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment, même après la soumission d’une commande.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services à des fins illégales, nuisibles ou prohibées.
Vous ne devez notamment pas :
• harceler, insulter, diffamer ou intimider ;
• compromettre la sécurité du site ;
• envoyer des virus ou matériaux malveillants ;
• accéder aux données d’autrui sans autorisation ;
• collecter des informations personnelles sans consentement ;
• contourner les mesures de sécurité.
Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier votre accès aux Services à tout moment.
Les sections liées à la propriété intellectuelle, la confidentialité, la limitation de responsabilité et autres dispositions continueront de s'appliquer après la résiliation.
SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES
Les Services et produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ».
Nous ne garantissons pas que votre utilisation sera sans erreurs, sans interruptions ou sécurisée.
Certaines juridictions limitent ces exclusions. Si tel est le cas, elles peuvent ne pas s’appliquer entièrement.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites permises par la loi, Shakti Cosmetics ne peut être tenu responsable d’aucun dommage indirect, accidentel, spécial ou consécutif résultant de l’utilisation des Services ou des produits.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser Shakti Cosmetics, Shopify, leurs dirigeants et employés contre toute réclamation liée à votre utilisation des Services ou à votre violation des Conditions.
SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition est jugée invalide, elle sera appliquée dans la mesure possible et n’affectera pas le reste des Conditions.
SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas un droit n’implique pas renonciation.
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Shakti Cosmetics.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sans notre accord écrit.
Nous pouvons céder les nôtres sans préavis.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les Conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec, Canada.
Les tribunaux québécois ont juridiction.
SECTION 22 – TITRES
Les titres sont fournis pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des Conditions.
SECTION 23 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS DE SERVICE
Nous pouvons modifier les Conditions à tout moment en les publiant sur notre site.
Le fait de continuer à utiliser les Services signifie que vous acceptez les modifications.
COORDONNÉES
Pour toute question relative aux Conditions de service, veuillez nous écrire à :
Nos coordonnées complètes :
Shakti Cosmetics
📍 3000 Rue de Carillon, Trois-Rivières, QC G8Z 3Y4
📞 (819) 378-0700
📍 Province : Québec